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淘宝显示快递破损无法派送 淘宝显示订单已破损,无法派送该怎么办?

2021-06-14 07:58:27

淘宝显示快递破损无法派送 淘宝显示订单已破损,无法派送该怎么办?

淘宝显示订单已破损,无法派送该怎么办?

当然是快递公司的问题了,淘宝和卖家都不能改的,你问卖家也没有用,如果没有收到货那只能投诉快递公司,淘宝app打开物流信息,右上角“物流投诉”即可

淘宝上的物流消息(中通快递)可以随意删除(您的订单已破损,无法派送,……)?

这个应该是运输的时候快递弄坏了,坏了他们就直接拦截了,这种情况联系卖家重新发货就行

淘宝快递损坏该怎么办?

按照《中国邮政法》规定,未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。省消协表示,如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。 做为卖方,首先应该确认琴是否真的损坏,损坏的程度。其次就是责任的划分。在卖出之前应当特别提醒买家签收之前先验琴,这样的话如果是快递公司运输途中压坏了,就可以直接找快递公司了。现在签收后买家说琴坏了,一种情况是快递公司弄坏了,一种是买家自己弄坏了,不清楚了。 所以在这个时候卖家没有明确的责任应该对买家赔偿,本着不要拿差评或者对买家负责的态度应该找买家协商。首先至少要求买家提供详细的受损部位的图片,这样才能确定受损程度,另外买家自行修理的费用,应该要提供发票。买方和卖方再和快递公司协商,看责任是怎么划分的。 如果是买家过失,就争取平摊的原则,就是大家各损失一点,如果确实是卖家的责任就应该全部赔偿,如果是快递的责任就去打快递公司的客服电话投诉。 扩展资料 消协提醒:

1、在办理退货业务邮递货物前,消费者应对货物做详细拍照、录像等工作,留存货物在邮递前完好无损的证据。

2、办理退货邮递贵重货物时,消费者应对货物做保价,一旦发生货物受损或丢失的情况,可确保财产不受损失。

3、网购商品到货后,如想换货且没有确认支付价款前,尽可能联系卖家延长收货时间,确保资金在第三方支付平台内,安全性更高。

4、在退换货时,如卖家收到货并称货物有损伤的,应让卖家提供出货物是在拆开快递前发生损伤的证据,避免不良卖家自行损伤商品推卸责任。

5、消费者在办理退换货前,应对相关事宜与卖家协商清楚,并保存聊天记录等相关证据。 参考资料:中国新闻网-网购小提琴退货破损事件

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